よくある質問

ご注文について

注文完了のメールが届きません、どうしたらよいですか？
メールが届かない要因として下記が考えられますのでご確認ください。
- メールアドレスが間違っていた可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせフォームにて「ご注文送信」の旨を弊社宛まで送信ください。
- セキュリティソフトの設定やメーラーのフィルタリング設定によっては、注文完了のメールがフィルタリングされ「削除フォルダ」等に入っている場合がございます。お手数ですが、セキュリティソフトの設定、メーラーのフィルタリング設定をご確認頂いた上で、お問い合わせフォームより「ご注文送信」の旨を弊社宛まで送信ください。
代金の支払い方法は何がありますか？

クレジットカード払いのみになります。ご利用ガイドをご参照ください。
送料はいくらかかりますか？

北海道、沖縄を除く地域は、送料無料です。(北海道、沖縄は1,000円かかります) また離島など一部お届けできない地域がございます。ご利用ガイドをご参照ください。
商品はどのくらいで届きますか？

受注後5～7営業日でのお届けになります。
返品・交換はどうしたらいいですか？

ご利用ガイドをご参照ください。
領収書は発行できますか？

ご希望がある場合は領収書を発行しています。購入時にコメント下さい。
商品が届きません、どうしたらよいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。何かの事故や手違いの可能性がありますので、お手数ですが下記までお問い合わせをお願いいたします。
お問合せフォーム

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